张惠 李在武到市政务服务大厅开展“听民声、走流程”体验活动

直播日照6月10日讯 为扎实开展“我为群众办实事”实践活动、推动党史学习教育走深走实,6月10日上午,市委书记张惠,市委副书记、市长李在武来到市政务服务大厅,现场“听民声、走流程”,发现和解决企业和群众在政务服务事项办理中的“急难愁盼”,进一步提高为民办事、为民服务质量。市委常委、秘书长马先侠,市政府秘书长徐桂华参加。

全新的市政务服务大厅于6月8日正式搬迁启用。张惠、李在武先后来到自助服务、企业开办、税务、医保、公积金、不动产、公安、人社等专区窗口,现场体验办事流程,针对日常业务量、受理审批流程、办理时限等问题与工作人员进行交流,并主动与办事群众亲切交谈,详细了解办事是否方便、环节是否复杂、服务是否满意等情况。强调,要持续推进简政放权、流程再造、制度创新,提高政务服务“一网通办”水平,最大程度地为企业和群众办事提供便利。在智慧城市科普体验中心,张惠、李在武现场体验智慧场景应用,要求相关部门从群众角度出发,进一步优化布局、丰富内容,增强互动性和体验感,让群众感受到智慧城市带来的变化和便捷。

随后,张惠主持召开座谈会,听取有关部门单位“听民声、走流程”工作开展情况汇报。张惠指出,开展“听民声、走流程”体验活动,是市委、市政府扎实开展党史学习教育、践行以人民为中心发展思想的重要举措。要主动加强换位思考,坚持以企业和群众办事需求为导向,坚持“线上+线下”共同听、共同走,进一步优化办事流程,创新便民惠民举措,切实解决好群众的“急难愁盼”,真正让企业和群众不托人也能好办事、快办事、办成事。要加强部门协同联动,强化数据归集、共享、应用,打破数据壁垒,加快开发更多应用场景,不断提高网上办理率,让群众少跑腿、数据多跑路。要坚持市县一体,实行标准化、规范化服务,整体提升政务服务水平,整体打造优质营商环境。要坚持边体验、边梳理、边总结,根据群众办事频次,合理设置综合窗口,优化大厅整体布局,促进行政办事效率不断提升、群众满意度不断提高。(日照广播电视台融媒体记者:迟玉龙)

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